Humphrey van der Laan: ‘Kiezen geeft nu eenmaal kiespijn’

Humphrey van der Laan: ‘Kiezen geeft nu eenmaal kiespijn’

Wat is veranderen eigenlijk: Deel 8

Als je met een veranderingsproces bent begonnen, kun je soms een speelbal van emoties van jezelf en die van anderen voelen en je soms heel alleen en verloren voelen.

Het is nu eenmaal niet je gewone werk, veranderen en verbeteren. Je hebt daar nog geen routine in opgebouwd waar je op terug kunt vallen. Als ondernemer begrijp je vaak ook niet dat jouw  medewerkers hele simpele zaken als uiterst bedreigend beoordelen.

Maar ook ondernemers zelf ervaren veranderen als bedreigend. Je weet immers wat je hebt maar niet wat je krijgt. Er komt altijd een punt dat je als ondernemer moet kiezen en kiezen geeft nu eenmaal ‘kiespijn’. Denk bijvoorbeeld aan afscheid nemen van bepaalde artikelen of aan diensten die door technologische veranderingen ophouden te bestaan. Ander voorbeeld is afscheid nemen  van medewerkers die teveel energie of aandacht vragen of die juist goede klanten of medewerkers ‘wegjagen’. Of nog een ander voorbeeld: afscheid nemen van klanten die niet meer bij de organisatie passen.

Enfin, iedereen ziet zich wel eens voor dit soort vervelende keuzes geplaatst.

Ondernemer, kijk naar de doelen die je stelt, maar kijk er niet op neer. Welke gevoelens kwam ik zo al tegen van ondernemers en hun personeel bij een veranderingsproces:

•          Speelbal van de goeden;

•          Beheerder van de wereld;

•          Radertje in het grote uurwerk;

•          Beklimmer van de trap naar de hemel;

•          Ontdekker van de structuur van het leven;

•          Verantwoordelijke;

•          Een machine;

•          Blad in de wind;

•          Zender en ontvanger van signalen;

•          Strevend naar vrijheid;

•          Consument;

•          Tijdelijk existerend;

•          Strijder tussen medemensen;

•          Verzamelaar;

•          Een bit in een digitale informatiestroom.

Wat een emoties allemaal! Ik introduceer vaak de wet van het ‘Ondernemen = I (Inspireren) x  3 I (Initiëren + Innoveren + Implementeren). Is het wel mogelijk een veranderingsproces te sturen? Zeker wel maar het is handig als u vooraf weet welke stuurmogelijkheden er zoal zijn en daar een keuze uit maakt.

In mijn volgende column ga ik het hebben over welke vragen er zoal over de wijze van sturing beantwoord moeten/kunnen worden waardoor u de succeskans van uw veranderingsproces vergroot. Stuurt u zelf het proces aan of ‘huurt’ u daarvoor een veranderingsdeskundige in? Stelt u een raad van advies of zelfs een commissaris aan die u weerwoord mag/moet gaan geven en die tevens een vertrouwenspersoon voor het personeel en/of uw financiers is? Hoe reageren de klanten op dat proces van veranderen, de nieuwe impulsen en/of de logistiek? Stelde uzelf eigenlijk vooraf wel beperkingen aan haalbaarheid of stuurbaarheid? Vragen genoeg die zich gaan voordoen in  mijn volgende column.



Humphrey G. van der Laan is jurist te Almelo en tevens universitair (gast)docent strategie en recht. Hij functioneert daarnaast als legal- and corporate counselor. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar juristen@hgl.nl

Ook interessant:

[bibblio style="bib__module bib--row-3 bib--font-georgia bib--white-label bib--recency-show bib--default bib--size-18 bib--title-only bib--split bib--portrait"]

Wilt u reageren?

Uw email adres wordt niet weergegeven bij uw reactie.